Return policy
Politique de retour de Crown & Concrete London
Chez Crown & Concrete London, nous nous efforçons de fournir à tous nos clients un excellent service et une expérience d'achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement a été soigneusement élaborée pour assurer une satisfaction maximale, sous réserve de certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.
Garantie de retour à 100 % sur les nouveaux produits
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les nouveaux produits, à l'exception des articles promotionnels. Les articles soldés sont exclus de cette garantie.
Aucun remboursement pour les articles soldés
Les articles achetés pendant les soldes ne sont pas éligibles aux remboursements. Ces achats sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés, même pour une taille incorrecte.
Frais de retour
Les clients sont responsables des frais de retour. Crown & Concrete London ne rembourse pas les frais de retour et n'est pas responsable des frais engagés pendant le processus de retour.
Date limite de notification de retour
Les retours doivent être signalés dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Passé ce délai, les retours ne seront pas acceptés. Veuillez respecter ce délai pour pouvoir bénéficier d'un retour.
Échanges d'articles soldés
Les articles soldés ne peuvent pas être échangés, même si la taille est incorrecte. Assurez-vous de choisir la bonne taille avant de procéder à un achat.
Garantie à 100 % sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente des défauts de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.
Procédure de retour
To initiate a return, please email info@crownconcretelondon.com. Once your return has been approved, you will receive detailed instructions to complete the return process.
Obligation to provide a return form
Returns without a completed return form cannot be processed. Please ensure that you include this form with your return to ensure proper processing of your request.
Conclusion
Crown & Concrete London is committed to ensuring the satisfaction of its customers. By adhering to our return and refund policy, we ensure that all returns are handled efficiently and fairly. For any questions or comments, please contact our customer service team at info@crownconcretelondon.com.